近年來，湖南省長沙住房公積金管理中心（以下簡稱“長沙中心”）統籌推進住房公積金穩增長、促改革、惠民生等各項工作，著力擴大繳存范圍，全面覆蓋新市民、非公企業職工等群體；聚焦支持中低收入群體購房，改善住房條件；不斷深化“互聯網+”建設，用信息化手段提升管理服務水平，樹立長沙住房公積金服務品牌，住房公積金主要業務呈現一年一個臺階、一年一個跨越的發展態勢。長沙中心多次獲“全國文明單位”“全國模范職工之家”“全國巾幗文明崗”等榮譽稱號。

　　截至目前，長沙市累計3.1萬個單位（不含省直分中心數據）的184萬名職工開戶繳存住房公積金；累計歸集總額1159.68億元，歸集余額576.2億元；累計提取住房公積金583.68億元，占累計歸集額的50.33%；累計發放住房公積金貸款24.64萬戶、741.74億元，個貸余額492.9億元，住房公積金個貸率85.54%；累計完成業務收入119.36億元，實現增值收益59.14億元，上交城市廉租住房建設補充資金38.8億元。

　　長沙中心圍繞“住有所居”目標，延伸服務鏈“助圓安居夢”持續發力。2016年，長沙中心探索自愿繳存機制，將“新市民”在內的自由職業者、個體工商戶、進城務工人員等靈活就業人員納入制度保障范圍，為“新市民”解決住房問題提供新途徑。截至目前，共有1.29萬名靈活就業人員開戶繳存，其中，已有1639戶家庭審批通過住房公積金貸款6.32億元。這是長沙中心以“圓百姓安居夢”為目標、凝心聚力服務全市經濟發展大局的一個縮影。

　　大力支持中低收入群體購房貸款。長沙中心全力配合全市“反炒房”攻堅戰，在堅持首套房首付比例20%不變的基礎上，將二套房首付比例調整至60%，將原不限購地區瀏陽市、寧鄉市納入全市住房公積金統一調控政策，優化住房公積金貸款可貸額度計算方式，將可貸額度與個貸率嚴密掛鉤。僅2020年一年，發放個人住房貸款17140戶、74.3億元，支持職工購建房196.91萬平方米。其中，首次申請貸款占86.53%，中、低收入貸款占99.99%，職工貸款筆數中，購房建筑面積90（含）平方米以下占14.7%，90～144（含）平方米占71.13%，合計占比達85.83%。通過住房公積金個人住房貸款，節約職工購房利息支出169171.21萬元。

　　全力探索資金使用范圍。在支持購買、建造、翻建、大修自住住房和償還購房貸款本息、租賃住房等住房消費類提取的基礎上，長沙中心推出租房提取、按月對沖等業務，并積極探索資金使用范圍，參與長沙市老舊小區改造，支持繳存職工家庭提取住房公積金用于既有住宅加裝電梯建設，提升幸福感，累計支持132戶職工家庭提取住房公積金586.34萬元用于既有住宅加裝電梯建設。

　　2020年2月，長沙中心實施住房公積金階段性政策支持，明確受新冠肺炎疫情影響的企業可按規定申請緩繳住房公積金，緩繳期間職工貸款和提取權益不受影響；參加疫情防控工作人員、因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、因疫情防控需隔離觀察人員以及其他受疫情影響的人員，可申請緩還貸款。住房公積金階段性政策實施后，長沙市共有2273家企業辦理緩繳，涉及職工25萬人，累計緩繳金額11.4億元。

　　長沙中心牢記“以人民為中心”初心，推進便民服務提升群眾滿意度屢有創新。長沙中心在全市9個區縣市開設服務網點的基礎上，在業務量較大、距離較遠的瀏陽經開區增設服務網點，延伸服務觸角；在中國（湖南）自由貿易試驗區長沙片區會展區塊設立服務柜臺，方便會展區繳存單位及職工就近辦理業務；在岳陽市設立異地貸款服務網點，幫助鐵路職工實現貸款業務“最多跑一次”；推行“綜合窗口制”，推動合作單位進窗駐點，全面實現“一窗式受理，一站式辦結，一條龍服務”；開通“刷臉”辦理，向“零人工受理、智能化審核”邁進一大步，繳存單位和職工可通過網上業務大廳、微信公眾號、支付寶“市民中心”、“我的長沙”APP等渠道查詢和辦理住房公積金業務。目前，長沙中心32項服務事項中，已有30項事項實現“最多跑一次”，占比93.8%，其中有19項服務事項實現“不見面審批”網上辦結，償還本中心貸款提取、離職提取、退休提取、低保提取、租房提取等高頻業務實現在線辦結。