貴州省住房和城鄉建設廳近日印發通知,開展“加大物業服務收費信息公開力度,讓群眾明明白白消費”工作,明確各地要增加物業服務收費透明度,規范物業服務市場秩序,維護群眾合法權益。
根據通知,各地要監督物業服務企業在住宅項目內顯著位置,采取公示欄、收費清單、電子滾動屏等方式,公布物業服務、停車及其他有償服務的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話等信息。對于不按規定予以公示的物業服務企業,全省將查處曝光違法行為。
通知要求,各地要加強對物業服務企業的監督管理,暢通群眾投訴渠道,依法查處未按規定公示收費信息、超出合同約定或公示收費項目標準收取費用等違法違規行為,公開曝光典型案例。同時,加強行業自律。各地要充分發揮物業管理行業協會作用,通過發出倡議、組織企業簽訂承諾書等多種方式,規范物業服務企業收費信息公示行為,引導企業增強服務意識,提高服務質量,更好地為群眾服務。
貴州省住房和城鄉建設廳要求各地要將加大物業服務收費信息公開力度工作作為開展黨史學習教育的重要內容,實行一把手親自抓、負總責,成立工作專班,建立臺賬,推動落實。同時,加強與發展改革、市場監管等部門的協調溝通,加強信息共享,開展聯動執法,形成工作合力。