7月20日下午4時許，鄭州最大降雨量已經達到201.9毫米/小時，并且絲毫沒有減弱的跡象。鄭州市城市管理執法支隊曹文蘭、曹凱、巴云冉、王翔及張文選等幾名執法隊員依據預案，奉命參與防汛工作。

　　穿著雨衣開展防汛尋路查險工作的城管隊員們，途經華山路附近時，隱約發現在積水表面有個黑影在晃動，他們趕緊跑過去一查究竟。原來，一位老人倒在水中，已經無力起身。隊員們合力將老人扶起，發現他的手已經泛白，隊員們趕緊搓搓老人的手，為他保暖。從與老人的交流中了解到，老人冒雨騎共享單車趕路，途經積水路段，因水下情況不明，被絆倒摔進了水中，導致腳部扭傷，無法自行脫身。而當時雨特別大，雨中行人匆匆，誰也沒能留意到老人摔倒。獲救后，老人拉著城管隊員的手說：“今天要不是遇見你們，我估計命都沒了，真的是謝謝你們。”

　　在隊員們的共同幫助下，老人被轉移到安全區域，隊員們一邊用雨具為其擋風遮雨，幫其身體回溫，一邊電話聯系上了老人家屬，確保老人無礙。為了避免類似的問題再發生，城管隊員們站在水中，邊喊邊指揮疏導過往群眾，直到養護單位拉起警戒線后才離開。